Experiencia: Mínimo 2 años en Call Center Bilingüe Idioma: Inglés avanzado / bilingüe Tipo de puesto: Tiempo completo Descripción del puesto Terramar busca incorporar a su equipo un Analista de Call Center Bilingüe, responsable de brindar atención, orientación y seguimiento a consultoras (vendedoras) en temas relacionados con facturación, envíos, promociones y eventos. El puesto también contempla actividades administrativas y de cobranza, como aplicación de pagos, cobros mediante terminal y cierres de caja. Principales responsabilidades Atender llamadas y solicitudes de consultoras. Brindar seguimiento a temas de facturación, envíos, promociones y eventos. Realizar llamadas de reactivación y retención. Realizar llamadas de bienvenida. Realizar llamadas relacionadas con el canje de premios al inicio de cada mes. Recibir y aplicar pagos. Realizar cobros con terminal bancaria. Efectuar cierres de caja. Llevar el control y seguimiento de diferentes programas.



Recibir y generar atenciones de servicio. Resolver dudas y problemas de manera eficiente. Mantener una comunicación clara y cualificado con las consultoras. Preparatoria terminada. Dominio avanzado/bilingüe del idioma inglés. Mínimo 2 años de experiencia en Call Center Bilingüe, preferentemente en un puesto similar. Experiencia en atención y servicio al cliente. Manejo de computadora. Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad de negociación y resolución de problemas. Organización y capacidad para realizar varias actividades simultáneamente. Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma ante situaciones difíciles. Sueldo de $19,000 brutos mensuales. Horario: 02:00 pm a 9:30 pm de lunes a viernes y sabado 9ama 2 pm #J-18808-Ljbffr

📌 Call center bilingue (Guadalajara)
🏢 Igmatim
📍 Guadalajara