Auxiliar Administrativo de Preventa En Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con la atención al cliente, la organización y el seguimiento oportuno de procesos administrativos y comerciales. Estamos en búsqueda de Auxiliares Administrativos de Preventa para integrarse a nuestro equipo, brindando soporte a sucursales, atención de solicitudes, gestión de incidencias y seguimiento a servicios, contribuyendo a una experiencia optimizado y de calidad para nuestros pacientes y clientes.
Objetivo del puesto Brindar apoyo administrativo y operativo al área de Preventa mediante el seguimiento de solicitudes, quejas e incidencias, asegurando una comunicación efectiva con sucursales, ejecutivos y clientes, así como el correcto registro y actualización de información.
Responsabilidades principales Brindar atención y seguimiento a solicitudes de clientes, sucursales y ejecutivos.
Gestionar incidencias, quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.
Revisar y dar seguimiento a procedimientos internos de atención.
Generar folios y gestionar citas para estudios clínicos.
Proporcionar soporte administrativo a sucursales y ejecutivos mediante canales digitales y chats.
Dar seguimiento a eventos de Ópticas conforme a los procedimientos establecidos.
Actualizar directorios y bases de información del área.
Capturar, validar y mantener actualizados los registros administrativos.
Mantener comunicación clara y oportuna con las áreas involucradas.
Cumplir con lineamientos internos, confidencialidad y protección de datos.
Requisitos Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiencia en atención al cliente, seguimiento de quejas,



resolución de incidencias o actividades administrativas similares.
Experiencia en captura y actualización de información.
Manejo básico de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint.
Facilidad para comunicarse de manera clara, tanto oralmente como por escrito.
Capacidad para dar seguimiento oportuno a distintas solicitudes.
Organización, proactividad y atención al detalle.
Tolerancia a la frustración y orientación a la resolución de problemas.
Actitud de servicio y disposición para trabajar en equipo.
Condiciones laborales Sueldo base mensual bruto: $10,000.
Bono de productividad: $3,000.
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs.
Descanso: Sábado y domingo.
Modalidad: Presencial.
Sede: Torre Carracci.
Ubicación: Av. Insurgentes Centro 1271, Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03740, Ciudad de México.
Herramientas de trabajo: Teléfono móvil y laptop.
Ofrecemos Prestaciones de ley desde el primer día.
Vales de despensa: $200 mensuales durante los primeros 3 meses; a partir del 4.º mes, $400 mensuales.
Caja de ahorro: $50 quincenales.
Fondo de ahorro: 4% mensual, aplicable a partir del 4.º mes.
Bono de puntualidad: 2% mensual.
Bono de asistencia: 2% mensual.
Servicio de comedor subsidiado.
Descuentos de empleado.
Convenios con gimnasio y servicios.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Buen ambiente de trabajo.
Consulta nuestro Aviso de Privacidad para Bolsa de Trabajo: http s://grupo diagnosticaries. com/aviso- de-privacidad/#bolsa-trabajo

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📌 Auxiliar Administrativo de Preventa (Cafetalito)
🏢 Grupo Diagnóstico Aries
📍 Cafetalito