Vibracoustic es un proveedor automotriz global líder que ofrece soluciones personalizadas para añadir confort en la movilidad, reduciendo el ruido y la vibración en los vehículos.Como parte del Grupo Freudenberg, fomentamos una mentalidad innovadora y orientada al futuro.
Buscamos personas proactivas, con espíritu emprendedor, curiosas y con motivación para crecer.En Vibracoustic, disfrutarás de un entorno confiable, colaborativo y lleno de oportunidades a nivel global.
¿Listo para impulsar el confort con nosotros?
QueretaroColón, QuerétaroEn sitioVibracoustic de México S.A. de C.V.Ayudará a nuestro equipo comoCustomer Service (f/m/d)ResponsabilidadesGarantizar las entregas al cliente en tiempo, cantidad y calidad requeridas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.Administrar los programas y requerimientos de entrega de los clientes, dando seguimiento a cambios y prioridades.Mantener actualizadas en SAP las liberaciones y requerimientos de los clientes, asegurando la correcta información para la planeación.Coordinar con las áreas internas involucradas,



principalmente Producción, Logística y Planeación, para asegurar el cumplimiento de las entregas.Dar seguimiento a desviaciones o riesgos en las entregas, coordinando las acciones necesarias para minimizar afectaciones al clienteTitulo/ DiplomasLicenciatura o Ingeniería en Administración, Comercio Internacional, Logística, Ingeniería Industrial o carrera afín.Deseable 3 años de experiencia en servicio al cliente, administrando cuentas de OEMs como Ford, Stellantis/Chrysler y GM.Conocimiento de requerimientos y procesos del cliente, incluyendo expectativas, especificaciones, plataformas y sistemas de comunicación.Experiencia en gestión y solución de problemas con clientes y proveedores, incluyendo retrasos, quejas y desviaciones relacionadas con entregas.Conocimiento de herramientas y procesos logísticos: plataformas de clientes (GM, Ford, Stellantis, Nissan, VW y Tier 1), SAP (MM, Sales y PP), ASN, ED

📌 Customer Service (Santiago de Querétaro)
🏢 Vibracoustic
📍 Santiago de Querétaro