Estamos buscando talento con experiencia en atención a clientes corporativos, capaz de administrar relaciones comerciales, solucionar incidencias y garantizar una destacado experiencia después de la contratación del servicio.
¿Cuáles serían tus actividades y/o responsabilidades? Administrar la atención y seguimiento de una cartera de clientes empresariales.
Gestionar solicitudes, aclaraciones y reportes relacionados con los servicios contratados.
Coordinar con las áreas técnicas la solución de fallas, asegurando una respuesta oportuna.
Mantener comunicación constante con los clientes para conocer su nivel de satisfacción y prevenir inconformidades.
Dar seguimiento a contratos, renovaciones y actualizaciones de servicios.
Identificar oportunidades para ofrecer mejoras o soluciones adicionales a los clientes.
¿Qué necesitas para integrarte al equipo? Licenciatura en Administración o carreras afines
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes empresariales o corporativos (solicitudes, quejas y resolución de incidentes).
Conocimientos de procesos administrativos, facturación y cobranza.
Manejo de CRM, ERP y herramientas de Google Workspace.

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📌 Ejecutivo de atención a clientes empresariales (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 IENTC
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.