Softtek busca un Incidents Manager para coordinar la atención y resolución de incidentes en CDMX. El rol implica detección, clasificación, investigación, escalamiento y cierre con comunicación continua y seguimiento de SLAs.
Se requiere capacidad para liderar War Rooms y garantizar la recuperación del servicio, con disponibilidad para turnos y guardias de fin de semana; 100% presencial en la sede de CDMX.
#J-18808-Ljbffr
📌 Incident Manager: Líder de War Room 24/7 Onsite (Centro-Norte)
🏢 SOFTTEK
📍 Centro-Norte
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