Representante de Experiencia del Cliente Global Remoto Nuestro cliente busca un Representante de Experiencia del Cliente Global Remoto para fortalecer su equipo de soporte internacional, operando desde Zapopan, Jalisco . En este rol totalmente remoto, serás un enlace vital para nuestros clientes globales, proporcionando asistencia experta y asegurando que sus experiencias sean fluidas y positivas. Trabajarás con clientes de diferentes culturas y zonas horarias, resolviendo consultas y gestionando incidencias con empatía y eficiencia. Únete a una empresa innovadora que valora la diversidad y ofrece una destacado oportunidad de carrera en servicio al cliente con total flexibilidad geográfica.
Proveer soporte excepcional a clientes internacionales a través de canales digitales y telefónicos.
Resolver dudas, problemas técnicos y consultas de servicio de manera eficiente y cortés.
Documentar cada interacción en el sistema CRM, manteniendo la precisión y el detalle de la información.
Colaborar activamente con equipos multifuncionales para asegurar la satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y comunicar el feedback a los departamentos pertinentes.




Adaptar la comunicación a diferentes contextos culturales y lingüísticos.
Experiencia previa comprobada en roles de servicio al cliente o soporte, preferiblemente en un entorno internacional.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y un nivel avanzado de inglés.
Dominio de herramientas de comunicación remota y software CRM .
Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar eficazmente el tiempo y mantener la motivación en un entorno remoto.
Conexión a internet de alta velocidad y un entorno de trabajo profesional desde casa en Zapopan .
Gran capacidad de adaptación, empatía y orientación a la resolución de problemas.
Requisitos Experiencia previa en roles de servicio al cliente o soporte, preferiblemente en un entorno internacional.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Dominio de software de CRM y herramientas de comunicación remota.
Beneficios Remuneración competitiva y paquete de beneficios.
Flexibilidad total para trabajar desde casa.
Oportunidades de desarrollo profesional y avance en una compañía global.

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