El Ejecutivo de Servicio al Cliente - Call Centeres responsable de atender y gestionar los leads interesados en vehículos Nissan, brindando información oportuna y precisa, realizando el perfilamiento del prospecto y administrando su asignación hacia la Red de Distribuidores.
Su objetivo principal es impulsar la conversión de prospectos a clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional y contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales del Contact Center.Responsabilidades PrincipalesAtender y perfilar prospectos interesados en vehículos Nissan a través de llamadas entrantes y salientes.Realizar prospección efectiva, proporcionando información sobre precios, especificaciones, modelos, versiones, financiamientos y promociones vigentes.Asignar prospectos calificados a la Red de Distribuidores correspondiente, asegurando un seguimiento adecuado.Concretar ventas mediante el acompañamiento consultivo y el cierre telefónico.Dar seguimiento puntual a leads abiertos hasta llegar a una resolución o proceso de venta concluido.Apoyar campañas comerciales,



lanzamientos o iniciativas emergentes dentro del Contact Center.Registrar información en plataformas internas y generar reportes básicos de seguimiento.Requisitos del PuestoExperienciaMínimo 6 meses a 1 año en ventas, atención a clientes o call center (preferente automotriz).
ConocimientosManejo de Excel (básico-intermedio).
Sobresaliente ortografía y habilidades de redacción.Uso de paquetería Office (Word, Outlook).
Deseable: conocimiento básico del proceso comercial automotriz.EscolaridadBachillerato concluido (indispensable).
Estudiante, trunco o titulado de carreras económico-administrativas (deseable).
Competencias ClaveAlto sentido de responsabilidad y seguimiento .
Negociación y habilidad para influir positivamente.Facilidad de palabra y comunicación asertiva.Orientación a resultados .
Trabajo en equipo.Manejo de presión y carga de trabajo .
Organización y administración del tiempo.HorarioLunes a Viernes : jor

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente (México)
🏢 Nissan
📍 México