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SUPERVISOR DE SALA
Asegurar una operación ordenada, segura, rentable y centrada en el huésped durante su turno, conduciendo al equipo en piso y garantizando la ejecución integral de la Experiencia Elite desde el alistamiento hasta el cierre. Ejecuta los lineamientos definidos por Dirección de Operaciones y por las gerencias propietarias de los estándares, contribuyendo simultáneamente a la hiperhospitalidad, la eficiencia del gasto y la generación de ingresos. Anticipa horas pico, adapta la atención a distintos perfiles y métodos de acceso, desarrolla al equipo en el momento y resuelve o escala oportunamente cualquier desviación que afecte la experiencia, la continuidad, la seguridad o la rentabilidad.
BENEFICIOS
Sueldo base de $18, mensuales
Turno Nocturno
Vales de alimentos por $720 mensuales
Prestaciones de ley desde el primer día
Bono por idioma Japones
Bono de puntualidad
Estabilidad laboral
Ambiente de trabajo competente
PERFIL QUE BUSCAMOS
Licenciatura concluida o trunca en Turismo, Hotelería, Gastronomía,



Administración o afín; se admite formación técnica en hospitalidad con experiencia equivalente comprobable.
Mínimo 3 años en servicio al cliente de segmento premium y al menos 1 año conduciendo personal o un turno. Deseable experiencia en operación de alta afluencia y/o 24/7.
Inglés B1 mínimo; B2 deseable por la atención a huésped internacional.
Japones Avanzado- Conversacional
Hospitalidad, manejo de quejas y recuperación, aforo y filas, A&B;, venta sugestiva, punto de venta/comandas, higiene, seguridad, reportes y protección de datos
Habilidades de liderazgo, organización y comunicación.
DaVinci, Orozco, QR, Katharsis/Tableau y sistemas vigentes; ofimática básica. La capacitación interna podrá cubrir herramientas propietarias.
Disponibilidad para rolar turnos de lunes a domingo (1 día de descanso)
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Recibir la entrega de turno e identificar incidencias abiertas, huéspedes especiales, vuelos demorados, reservaciones,

📌 Supervisor De Restaurante (Xico)
🏢 The Grand Lounge Elite
📍 Xico