Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México
Plata es un banco digital que revoluciona la banca con servicios financieros más justos, simples y centrados en las personas.
En Plata Card combinamos tecnología, propósito y agilidad para ofrecer productos financieros accesibles y confiables.
¿Qué harás?
Liderar, acompañar y desarrollar a un equipo de Brand Ambassadors en campo.Dar seguimiento diario y semanal a los indicadores de desempeño del equipo, como CR, BAF, iBAF, seguros, QA, Plata+ y venta cruzada.Detectar desviaciones, tendencias, malas prácticas y oportunidades de mejora; implementar acciones correctivas de forma oportuna.Supervisar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de operación.Capacitar, dar mentoría y retroalimentación continua al equipo para fortalecer sus habilidades y resultados.Planificar actividades, asignar prioridades y asegurar el cumplimiento de plazos y metas.Reportar incidencias operativas y de personal de manera oportuna,



manteniendo comunicación con las áreas involucradas.Llevar el control y trazabilidad de tarjetas, teléfonos y demás herramientas asignadas al equipo, previniendo faltantes y asegurando su recuperación ante movimientos o bajas.Mantener visibilidad de la operación, cobertura, inventario, riesgos y desempeño de las zonas asignadas.
¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido.Al menos 1 a 2 años de experiencia liderando equipos operativos, comerciales o de ventas, preferentemente en campo.Experiencia en ventas cara a cara, colocación de productos o servicios y atención al cliente.Experiencia dando seguimiento a KPIs y tomando acciones para mejorar resultados.Manejo de Excel: bases de datos, cruces de información y tablas dinámicas.Conocimiento de herramientas de seguimiento de desempeño y métricas.Inglés básico.Medio de transporte propio (auto o motocicleta) y disponibilidad para trasladarte en la ciudad.Deseable experiencia en banca, fintech o instituciones financieras.
Compet

📌 Supervisor De Operaciones (México)
🏢 The BIG Jobsite
📍 México