**** Hostess para restaurante**** ZONA ANGELOPOLIS
Objetivo del puesto: Brindar una atención cordial y cualificado a los clientes desde su llegada al restaurante, gestionando la recepción, asignación de mesas y tiempos de espera para garantizar una experiencia agradable.
Funciones principales:
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
- Registrar reservaciones y solicitudes especiales.
- Asignar mesas de acuerdo con la disponibilidad y cantidad de comensales.
- Administrar la lista de espera y comunicar los tiempos estimados.
- Acompañar a los clientes hasta su mesa y entregar menús cuando corresponda.
- Mantener comunicación con el personal de servicio para coordinar la atención.
- Atender llamadas telefónicas y brindar información sobre el restaurante.
- Dar seguimiento a comentarios, solicitudes o inconformidades de los clientes.
- Mantener ordenada y limpia el área de recepción.
Requisitos:
- Experiencia: De 6 meses a 1 año en atención al cliente, recepción, hostess o puestos similares.
- Facilidad de palabra y excelente presentación.
- Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana.
- Manejo básico de reservaciones y atención telefónica.
-No vivir a más de una hora de la zona de Angelópolis
Competencias:
- Actitud de servicio y amabilidad.
- Comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Tolerancia a la presión.
- Resolución de problemas.
- Proactividad y responsabilidad.
Perfil ideal: Persona extrovertida, amable, organizada y con facilidad para relacionarse con los clientes, capaz de mantener una actitud profesional incluso en horarios de alta afluencia.
Indicadores de desempeño: Calidad en la atención al cliente, correcta asignación de mesas, control de reservaciones y tiempos de espera, así como coordinación efectiva con el equipo de servicio.
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Edad: entre 24 y 40 años
Conocimientos: Comunicación, Comunicación verbal, Organización, Presentacion, Recepción, Reservaciones, Atención al cliente
Palabras clave: anfitrion, host, hostess, restaurador
📌 Hostess Para Restaurante (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Corporativo BECAM
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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