¿Te gusta ayudar a las personas, resolver dudas y brindar soluciones? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
· En Caja Popular Mexicana buscamos talento con vocación de servicio, facilidad de comunicación y habilidades para resolver incidencias, que quiera contribuir a que nuestros socios reciban una atención de calidad.
· Propósito del puesto
Brindar atención y soporte telefónico especializado a nuestros socios, ayudándoles a resolver dudas, aclaraciones e incidencias relacionadas con el uso de nuestros canales de atención y servicios institucionales.
· Lo qué harás en tu día a día:
Atender llamadas de socios para resolver dudas, aclaraciones, quejas y sugerencias.
Brindar apoyo en el uso de los canales digitales y servicios institucionales.
Dar seguimiento y canalizar incidencias relacionadas con Caja Digital, SPEI, movimientos no reconocidos y otros servicios.
Registrar las atenciones realizadas y elaborar reportes de incidencias.
Seguir los procedimientos establecidos para garantizar una atención eficiente y de calidad.
· Lo que estamos buscando en ti:
Experiencia de 1 a 2 años en en atención telefónica a clientes, gestión de aclaraciones y seguimiento de incidencias.
Excelente comunicación y orientación al servicio.
Facilidad para resolver dudas y manejar situaciones difíciles.
Capacidad para dar seguimiento a solicitudes hasta su solución.
Organización, atención al detalle y manejo de objeciones.
Compromiso con la calidad y satisfacción del socio.
· Datos laborales y perfil académico:
Bachillerato o carrera técnica concluida en Administración, Sistemas,



Informática o áreas afines y/o Licenciatura y Ingeniería concluida.
Modalidad: Presencial.
Sede: Hilario Medina 5801, Col. San José Del Consuelo, C.P. 37210 León, Gto.
Horario: lunes a sábado 1:30 p.m. a 9:00 p.m.
· Te ofrecemos:
Remuneración competitiva de $19,142.34 pesos brutos mensuales
Contrato directo con Caja Popular Mexicana, asegurando estabilidad y beneficios a largo plazo.
Aguinaldo de 30 días, para que disfrutes de una merecida celebración con tus seres queridos.
Fondo de Ahorro del 13%, una excelente oportunidad para fortalecer tu futuro financiero.
Prima Vacacional Superior a la ley, porque tu descanso y bienestar son nuestra prioridad.
Días de descanso con goce de sueldo, para que puedas recargar energías y mantenerte motivado.
Bono de asistencia y puntualidad, valoramos tu compromiso y responsabilidad.
Bono de productividad, recompensa tu esfuerzo y resultados sobresalientes.
Vales de despensa, para apoyar tu economía familiar.
Monedero electrónico para uniformes, facilitando tu vestimenta y comodidad en el trabajo.
¡Y mucho más! Descubre todos los beneficios que tenemos preparados para que te sientas valorado y motivado cada día.
· ¿Te interesa formar parte de Caja Popular Mexicana?
Postúlate ahora y contribuye con tu talento a fortalecer el cumplimiento y la transparencia de la organización con propósito social.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Ejecutivo de Atención a Socios (CallCenter) (León)
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 León