Nefrópolis es una empresa especializada en el cuidado de la salud renal. Contamos con tiendas especializadas y canales de venta digitales donde comercializamos alimentos, suplementos y productos especializados dirigidos principalmente a personas que viven con enfermedad renal. Nuestro objetivo es contribuir al bienestar del paciente renal mediante productos y servicios especializados, por lo que buscamos fortalecer nuestro canal de comercio electrónico y continuar desarrollando nuestra presencia digital. OBJETIVO DEL PUESTO: Buscamos Responsable de Comercio Digital / E-commerce Lead para administrar y desarrollar nuestros canales de venta digital, asegurando una operación eficiente y orientada al crecimiento de las ventas. La persona será responsable de llevar el proceso comercial digital de principio a fin: desde la administración del catálogo y las publicaciones, hasta el procesamiento del pedido, seguimiento de entrega, atención al cliente y postventa. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Administrar la tienda en línea y marketplaces como Amazon y Mercado Libre. Mantener actualizado el catálogo digital: productos, precios, promociones, imágenes, descripciones e inventario. Supervisar el procesamiento y seguimiento de pedidos hasta su entrega. Coordinar con almacén, logística y paqueterías para asegurar el cumplimiento de las entregas. Atender dudas, solicitudes e incidencias de clientes a través de los diferentes canales digitales. Gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos y situaciones de postventa. Analizar ventas, conversión, ticket promedio, rentabilidad y comportamiento de los clientes. Proponer e implementar estrategias para incrementar ventas, conversión, ticket promedio y recompra. Desarrollar estrategias de cross selling, upselling, bundles y recuperación de carritos Elaborar reportes y dar seguimiento a los principales indicadores del canal. Coordinarse con las áreas de Marketing, Comercial,



Compras, Logística, Finanzas y Sistemas. Identificar oportunidades de mejora, automatización y crecimiento de los canales digitales. REQUISITOS Licenciatura concluida en **Mercadotecnia, Administración, Negocios, Comercio Electrónico, Relaciones Comerciales, Ingeniería Industrial o afín Mínimo 3 años de experiencia en e Commerce, marketplaces o comercio digital. Mínimo 5 años de experiencia laboral total. Experiencia comprobable en Amazon y Mercado Libre. Experiencia en administración de catálogos, inventarios, promociones y pedidos. Conocimientos de análisis de ventas y rentabilidad. Excel avanzado y Google Analytics. Conocimiento de Shopify, Woo Commerce o plataformas similares. Manejo de ERP, CRM y herramientas relacionadas con e Commerce. Inglés intermedio deseable. PERFIL QUE BUSCAMOS Buscamos una persona con **visión comercial y de negocio**, orientada a resultados y con capacidad para analizar información y tomar decisiones. Debe ser una persona **organizada, proactiva, autónoma, resolutiva y con sentido de urgencia**, con facilidad para trabajar con diferentes áreas y dar seguimiento puntual a pedidos, clientes e incidencias. OFRECEMOS $18,000 mensuales. Esquema de comisiones por cuenta y cumplimiento de objetivos. Trabajo híbrido. Lunes a viernes. Desarrollo y crecimiento profesional. Participación directa en el crecimiento del canal de comercio electrónico. RELEVANTE: El puesto requiere disponibilidad para dar seguimiento a pedidos e incidencias críticas durante campañas, promociones o temporadas de alta demanda.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 5 años de experiencia Edad: entre 25 y 40 años Conocimientos: Administración de redes, Aplicaciones web Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, trade, comercio, online #J-18808-Ljbffr

📌 Ecommerce lead - responsable de comercio digital (Guadalajara)
🏢 THINK BEYOND MEXICO
📍 Guadalajara