Descripción del empleo:
En PAM Hotels nos encontramos en la búsqueda de un Director de Operaciones TI para liderar estratégicamente nuestro capital humano técnico e impulsar la tecnología de vanguardia, garantizando la alta disponibilidad, ciberseguridad y rentabilidad operativa de nuestros hoteles.
Objetivo del puesto:
Liderar la estrategia global de tecnología, supervisando proyectos tecnológicos, asegurando la continuidad de los servicios (PMS/POS), protegiendo la información y optimizando los costos operativos y presupuestos de inversión en nuestras propiedades.
Funciones y Responsabilidades Principales:
Estrategia y Roadmap: Definir y ejecutar el Roadmap tecnológico integral alineado a los objetivos de negocio y la Vicepresidencia de TI.
Liderazgo de Equipos: Liderar, supervisar y desarrollar a los Gerentes y Coordinadores de TI de las propiedades.
Gestión Financiera: Administrar y optimizar presupuestos de inversión (CAPEX) y gastos operativos (OPEX) a nivel corporativo.
Ciberseguridad y Riesgos: Garantizar el cumplimiento de estándares internacionales de ciberseguridad y normativas (PCI, ISO).
Gestión de Proveedores: Negociar y definir requerimientos con proveedores corporativos nivel Enterprise para maximizar la rentabilidad.
Requisitos y Perfil del Candidato:
Educación: Licenciatura en Sistemas,



Tecnologías de la Información, Administración Hotelera, Turismo o carrera afín.
Experiencia: De 8 a 10 años en puestos gerenciales o directivos de TI, con experiencia comprobada administrando múltiples propiedades hoteleras y sistemas críticos (PMS y POS).
Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (B2 o superior).
Conocimientos Técnicos Requeridos:
Dominio experto en sistemas hoteleros (PMS/POS).
Control y gestión financiera estratégica (CAPEX / OPEX).
Análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.
Administración avanzada de plataformas MDM y ciberseguridad.
Conocimientos Deseables: Metodologías ágiles (Agile/SMART), feedback SBI, arquitectura Cloud, implementación de IA Generativa (Gen AI) e infraestructura de TI.
Habilidades y Competencias Clave:
Liderazgo de equipos de alto rendimiento y desarrollo de talento.
Orientación a resultados y visión estratégica.
Innovación, comunicación efectiva e inspiración.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, hotelier, hostelero, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo

📌 Director de Operaciones TI (Cancún)
🏢 PAM HOTELS
📍 Cancún