Responsabilidades Principales  Recibir y atender solicitudes de clientes vía correo, teléfono.
 Dar seguimiento a órdenes de almacén y distribución, y embarques.
 Informar estatus de inventarios, embarques y entregas a clientes.
 Gestionar y documentar incidencias operativas.
 Coordinar con operaciones, transporte y almacén la solución de problemas.
 Elaborar reportes de cumplimiento y nivel de servicio.
 Alta de clientes en sistemas.
 Participar en reuniones de seguimiento con clientes.
 Asignación de ventanas y generación de QR.
 Realizar encuestas a los clientes,



realizar plan de acción según resultados de encuestas  Notificar oportunamente riesgos o necesidades que se detecten en la operación y minimizarlos impactos Ofrecemos • Horario Flexible de Lunes a viernes • Pago catorcenal • Fondo de ahorro • Vales de despensa 11% • Aguinaldo 20 días • Prima vacacional 30 % • Confiable de vida .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 25 y 50 años Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de coordinación, Capacidad de negociación, Gestión de equipos, Resolución de problemas, Distribución, Embarques, Inventario, Organización de almacén, Seguimiento, Servicio al cliente, Operaciones de transporte

📌 Customer Services Coordinator (México)
🏢 Go Global
📍 México