En TechPeople buscamos a alguien que disfrute tanto de la tecnología como de ayudar a las personas.

Si tienes experiencia en reparación o soporte técnico, te gusta tratar con clientes y has tenido oportunidad de coordinar, acompañar, capacitar o tomar la iniciativa dentro de un equipo, esta oportunidad puede interesarte.

Como Líder Técnico Integral serás una pieza clave para que cada cliente reciba una solución clara, confiable y de calidad, combinando la parte técnica, de servicio y liderazgo.

Tu experiencia técnica será importante, pero también lo será tu capacidad para compartir conocimientos, orientar al equipo, tomar decisiones y convertirte en un referente cuando se presente un reto.

¿Qué encontrarás en el día a día?

Tu trabajo tendrá diferentes retos: desde entender qué necesita un cliente y encontrar la mejor alternativa, hasta involucrarte directamente en la revisión y reparación de sus dispositivos.

También tendrás un papel importante acompañando al equipo y asegurando que cada servicio avance de acuerdo con los procesos y estándares establecidos.

Entre tus actividades estarán:

- Recibir y entender las necesidades del cliente respecto a su dispositivo.

- Realizar diagnósticos y determinar la alternativa de solución adecuada.

- Ejecutar reparaciones y mantenimientos siguiendo procedimientos técnicos.

- Explicar al cliente de manera sencilla qué sucede con su equipo y cuáles son sus opciones.

- Dar seguimiento al servicio, desde el ingreso del equipo hasta su entrega.

- Coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo para asegurar la continuidad de los servicios.

- Atender situaciones que requieran análisis,



toma de decisiones o intervención técnica.

- Identificar oportunidades de mejora en la operación y proponer soluciones.

- Contribuir al cumplimiento de objetivos de calidad, satisfacción del cliente, tiempos de servicio y resultados comerciales.

¿Qué experiencia nos gustaría encontrar?

Buscamos una persona con experiencia práctica y comprobable en entornos de tecnología, reparación, soporte técnico, electrónica, telefonía o retail.

Es importante que hayas tenido experiencia laboral realizando actividades como:

- Diagnóstico, mantenimiento o reparación de dispositivos o equipos electrónicos.

- Atención y asesoría a clientes sobre productos o servicios tecnológicos.

- Seguimiento de servicios, equipos o incidencias.

- Trabajo con objetivos de calidad, productividad o satisfacción.

- Capacitación, acompañamiento, coordinación o apoyo a otros integrantes de un equipo.

Nos interesa que hayas demostrado iniciativa, capacidad para orientar a otros y experiencia tomando responsabilidad dentro de un equipo. Si algo te caracteriza, que sea esto:

- Te gusta resolver problemas y encontrar soluciones.

- Disfrutas el contacto con clientes y sabes escuchar antes de proponer.

- Puedes explicar temas técnicos de manera sencilla.

- Tienes criterio para tomar decisiones.





- Te importa que el cliente se vaya con una buena experiencia.

- Puedes trabajar con objetivos sin perder de vista la calidad.

- Te gusta compartir lo que sabes y ayudar a que otros también desarrollen sus habilidades.

- Tienes iniciativa para tomar la batuta cuando una situación lo requiere.

- Puedes orientar a un equipo sin perder de vista la colaboración.

- Eres organizado y sabes dar seguimiento.

- Te interesa seguir aprendiendo sobre tecnología.

- Te motiva convertirte en un referente técnico para los demás.

¿Qué encontrarás en TechPeople?

Formarás parte de un equipo especializado en servicio y soporte de dispositivos Apple, donde tendrás capacitación técnica y la oportunidad de desarrollar tanto tus conocimientos técnicos como tus habilidades de servicio, coordinación y liderazgo.

Ofrecemos:

- Sueldo base de $11,400 brutos mensuales.

- Bono por desempeño $2100

- Comisiones por posicionamiento de servicios.

- 10% de vales de despensa sobre salario integral.

- Caja de ahorro.

- Protegido de vida.

- Capacitación y certificaciones técnicas.

- Descuentos en Grupo Carso.

- Desarrollo profesional.

- Prestaciones de ley y superiores.

Zona de trabajo: La Luciérnaga, San Miguel de Allende

Jornada de lunes a domingo con un día de descanso entre semana.

¿Por qué esta posición puede ser para ti?

Buscamos un perfil integral: alguien que tenga una base técnica sólida, disfrute el contacto con clientes y tenga la capacidad de guiar, acompañar y hacer crecer a su equipo.

Si te gusta la tecnología, resolver problemas y ayudar a que un equipo funcione mejor, queremos conocerte.

📌 Lider Técnico Integral (San Miguel de Allende)
🏢 Empresa líder
📍 San Miguel de Allende