ActividadesAsegurar el funcionamiento de la aplicación Heishop desde la parte operativa siendo el punto de contacto de Asesores (soporte) y Customer care.Asegurar la correcta configuración de funcionalidades en la plataforma.Gestionar, canalizar y resolver las incidencias en la operación.Identificar áreas de ocasión en procesos e implementar soluciones de mejora que sumen a la experiencia de servicio al cliente.Desarrollo y seguimiento de iniciativas que lleven al logro de objetivos (planeación y ejecución)Apegarse/ejecutar la estrategia de a modalidad de venta.Seguimiento a indicadores de venta.RequisitosCarrera terminada+1 año de experiencia en servicio al clienteIngles AvanzadoDisponibilidad para laborar lunes a sábado y días festivos (guardia)SAP ECC/ SAC BOMS office AvanzadoResolución de problemasProactividadAnálisis de datosTrabajo en equipo#J-*****-Ljbffr
📌 Operations Support (Monterrey)
🏢 The HEINEKEN
📍 Monterrey
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