Ejecutivo de Reservaciones - Hotel NH Collection T2, AeropuertoEmpresa : Minor Hotels Tipo de empleo : Tiempo completo MexicoDescripción del trabajo - Ejecutivo de Reservaciones - Hotel NH Collection T2, Aeropuerto¿Te apasiona la hostelería y la excelencia?
Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia.
Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables.
Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones.
Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.
¿Cuál será tu misión?
Como personal de reservas, registrarás todos los detalles de las llamadas entrantes y coordinarás cada reserva garantizando la satisfacción del cliente.
¿Qué tendrás que hacer?
Fomentar las ventas de segmento superior y alcanzar los objetivos de ingresos fijados cada mes.Conocer en todo momento la estrategia de ventas del hotel, las tarifas, los paquetes, los grupos y el estado de las reservas.Tramitar y responder en un plazo de 24 horas a todas las solicitudes de reserva de acuerdo con las normas.Estar siempre al día de la información y los datos vigentes del hotel, en particular, tipos de habitaciones, tarifas, instalaciones, departamentos de restauración y promociones.Maximizar los niveles de calidad del producto, el servicio y la satisfacción de los clientes.Garantizar que todas las cuestiones relacionadas con la satisfacción de los huéspedes se comunican,



supervisan y comprueban con puntualidad.Supervisar las llegadas diarias asegurándose de que se cumplen todas las peticiones de los huéspedes y de que se satisfacen todas sus expectativas.Asistir a eventos del hotel, sesiones informativas diarias y formación para mejorar las competencias profesionales.
¿Qué buscamos?
Gran capacidad de comunicación y persuasión.Resistencia al estrés y un método de trabajo organizado.Flexibilidad, precisión y amabilidad.Buen nivel de inglés tanto oral como escrito.Ir siempre un paso por delante y prestando atención a los detalles.Se valorará la experiencia laboral pertinente.
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales.
Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros "Memorable Dates".
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.Minor Hotels Europe & Americas está comprometido con fomentar un entorno de trabajo inclusivo en el que todas las personas sean valoradas y apoyadas de manera equitativa.
Promovemos la igualdad de oportunidades y abrazamos la diversidad en todas sus formas.
Damos una cálida bienvenida a todas las personas.
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