*PERFIL DE PUESTO EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RETENCIONES MTY* OBJETIVO REAL DEL PUESTO Atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio y lograr que permanezcan, mediante negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones.
FUNCIONES PRINCIPALES Atender llamadas de clientes que desean cancelar Identificar el motivo real de baja Aplicar técnicas de negociación Manejar objeciones en tiempo real Ofrecer soluciones personalizadas Intentar retener al cliente en cada interacción Documentar correctamente en sistema · CONDICIONES OPERATIVAS Jornadas de 6, 8 o 9 horas Break y lunch dependiendo jornada Turnos rotativos según operación Trabajo continuo en llamadas Monitoreo constante 1 descanso semanal OFERTA ECONÓMICA Sueldo base Bono de asistencia Comisiones sin tope (principal para atraer perfil correcto) Bono $**** Capacitación Pagada Prestaciones de Ley Pagos Quincenales Comisiones NO TOPADAS.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia

📌 Retenciones/Atencion Especializada/Atc/ 6 Hrs/ Sin Exp (Nuevo León)
🏢 Nach
📍 Nuevo León