OperationsOperations Engineer / OnboardingEs responsable de diseñar, implementar y personalizar la plataforma de Vambe para cada cliente, asegurando que la tecnología resuelva sus necesidades y dolores de negocio.
Este rol combina habilidades técnicas y enfoque en el cliente, impulsando su autonomía en el uso de la plataforma y colaborando en la mejora continua del producto, aplicando Inteligencia Artificial en los procesos del día a día.Las Condes, Chile - CDMX, MéxicoFull-timeResponsabilidadesDiseñar y personalizar la plataforma de Vambe de acuerdo con las necesidades específicas de cada clienteGestionar una cartera de clientes, asegurando su correcta activación y promoviendo su autonomía en el uso de la tecnologíaColaborar con el equipo de desarrollo para proponer mejoras en la plataforma, priorizando feedback de clientesResolver incidencias y requerimientos técnicos, garantizando una experiencia fluida y eficienteInvestigar nuevas técnicas y enfoques en procesamiento del lenguaje natural (PLN)



para enriquecer las capacidades de la plataformaParticipar en la documentación de procesos y mejores prácticas para estandarizar implementaciones futurasMonitorear el uso de la plataforma y proponer optimizaciones para maximizar su valor en el negocio del clienteRequisitosFormación en Ingeniería de cualquier tipo (idealmente computación o TI)1-3 años de experiencia en roles similares (idealmente en SaaS o startups)Experiencia trabajando con APIs, integraciones y herramientas de automatización como N8N, Zapier, Make u otrosConocimientos en Inteligencia Artificial o procesamiento de lenguaje naturalSería genial si tienesOrientación al cliente, con capacidad de entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicasCapacidad de resolución de problemas y pensamiento analíticoHabilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos internosProactividad y autonomía para gestionar múltiples proyectos en paraleloCuriosidad y disposición a aprender nuevas tecnologíasTacto comercial y pasión por aportar valor al clienteBeneficiosAlmuerzo casero y sano todos los días en la oficina incluido2 semanas extra de vacacionesMac de Vambe para uso diario.Compensación sobre mercado(México) Confiable de Gastos Médicos Mayores contratado por Vambe.
¿Te interesa esta posición?
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📌 Operations Engineer / Onboarding (Zacatecas)
🏢 Vambe
📍 Zacatecas