Nuestro cliente busca un Agente de Éxito del Cliente Remoto proactivo y orientado a resultados para unirse a su equipo.
Serás responsable de asegurar que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos/servicios, fomentando relaciones a largo plazo y promoviendo la retención.
Este rol es completamente remoto, requiriendo una fuerte autogestión y habilidades de comunicación virtual.
Tu enfoque principal será guiar a los clientes a través de su recorrido, resolver sus desafíos y actuar como su principal defensor dentro de la empresa.
Si te apasiona ayudar a los demás a tener éxito, esta es la oportunidad perfecta para ti.Responsabilidades ClaveEstablecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con una cartera de clientes asignada.Guiar a los nuevos clientes a través del proceso de incorporación (onboarding) y asegurar una adopción exitosa.Monitorear la salud y el compromiso del cliente, identificando proactivamente riesgos de abandono.Proporcionar apoyo y orientación para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos comerciales utilizando nuestros productos/servicios.Actuar como enlace entre los clientes y los equipos internos (soporte, producto, ventas)



para resolver problemas.Identificar oportunidades de venta cruzada o de mejora dentro de las cuentas existentes.RequisitosExperiencia previa en gestión de cuentas, éxito del cliente o roles similares.Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y de presentación virtual.Capacidad para comprender las necesidades del negocio del cliente y traducirlas en soluciones.Orientación a la resolución de problemas y habilidad para manejar situaciones desafiantes.Familiaridad con herramientas CRM y plataformas de gestión de éxito del cliente.Capacidad probada para trabajar de forma autónoma y gestionar eficazmente tu tiempo en un entorno totalmente remoto.BeneficiosSalario competitivo y un atractivo plan de bonificación basado en el éxito del cliente.La flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.Acceso a capacitación sobre las últimas tendencias en éxito del cliente.Un entorno de trabajo dinámico y participativo con un equipo global.
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📌 Agente De Éxito Del Cliente Remoto (Jalisco)
🏢 Placements24
📍 Jalisco