Vibracoustic es un proveedor automotriz global líder que ofrece soluciones personalizadas para añadir confort en la movilidad, reduciendo el ruido y la vibración en los vehículos.Como parte del Grupo Freudenberg, fomentamos una mentalidad innovadora y orientada al futuro.
Buscamos personas proactivas, con espíritu emprendedor, curiosas y con motivación para crecer.En Vibracoustic, disfrutarás de un entorno seguro, colaborativo y lleno de oportunidades a nivel global.
¿Listo para impulsar el confort con nosotros?
QueretaroColón, QuerétaroEn sitioVibracoustic de México S.A. de C.V.Ayudará a nuestro equipo comoCustomer Service (f/m/d)ResponsabilidadesGarantizar las entregas al cliente en tiempo, cantidad y calidad requeridas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.Administrar los programas y requerimientos de entrega de los clientes, dando seguimiento a cambios y prioridades.Mantener actualizadas en SAP las liberaciones y requerimientos de los clientes, asegurando la correcta información para la planeación.Coordinar con las áreas internas involucradas, principalmente Producción, Logística y Planeación, para asegurar el cumplimiento de las entregas.Dar seguimiento a desviaciones o riesgos en las entregas, coordinando las acciones necesarias para minimizar afectaciones al clienteTitulo/ DiplomasLicenciatura o Ingeniería en Administración, Comercio Internacional, Logística, Ingeniería Industrial o carrera afín.Deseable 3 años de experiencia en servicio al cliente, administrando cuentas de OEMs como Ford, Stellantis/Chrysler y GM.Conocimiento de requerimientos y procesos del cliente, incluyendo expectativas, especificaciones,



plataformas y sistemas de comunicación.Experiencia en gestión y solución de problemas con clientes y proveedores, incluyendo retrasos, quejas y desviaciones relacionadas con entregas.Conocimiento de herramientas y procesos logísticos: plataformas de clientes (GM, Ford, Stellantis, Nissan, VW y Tier 1), SAP (MM, Sales y PP), ASN, EDI ***********, CTPAT, Import-Export, administración de inventarios, planeación de materiales y producción, BOM, ERP y almacenes.Inglés avanzado.Algunos de sus beneficiosDesarrollo personal: Ofrecemos una gran variedad de entrenamientos de formación para garantizar el desarrollo de tu carrera cualificado.
)Diversidad e inclusión: Nos enfocamos en proveer un ambiente inclusivo y reconocemos que la diversidad de experiencias, puntos de vista y personas contribuyen a nuestro éxito.Sostenibilidad y compromiso social: Apoyamos proyectos sociales y sostenibles y, fomentamos la participación de los empleados.Seguro de salud familiar: Cobertura completa de salud para ti y tu familia.Entorno de trabajo seguro: Ofrecemos un lugar de trabajo seguro y estable.El Grupo Freudenberg es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión.
Las oportunidades de empleo están disponibles para todos los solicitantes y asociados sin distinción de raza, color, religión, credo, género (incluido el embarazo, parto, lactancia o afecciones médicas relacionadas), identidad o expresión de género, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad física o mental, información genética, estado civil, estado familiar, orientación sexual, estado protegido militar o veterano, o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
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