Representante de Servicio al Cliente Remoto Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente Remoto altamente motivado y empático para unirse a su equipo dinámico. Serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando soporte excepcional y resolviendo consultas a través de diversos canales de comunicación. Este puesto es adecuado para alguien que prospera en un entorno de trabajo virtual, con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte deseo de ayudar a los demás, contribuyendo directamente a la satisfacción y lealtad del cliente en nuestra empresa. Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional por teléfono, correo electrónico y chat. Proporcionar información detallada sobre productos y servicios, guiando a los clientes en sus decisiones de compra o uso. Solucionar problemas técnicos básicos y escalonar problemas complejos a los departamentos correspondientes. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas.



Recopilar comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Cumplir y superar los objetivos de rendimiento establecidos para la satisfacción del cliente y los tiempos de respuesta. Experiencia previa en servicio al cliente o un rol similar, preferiblemente en un entorno remoto. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad probada para resolver problemas de manera efectiva y mantener la calma bajo presión. Conocimiento de herramientas de CRM y software de soporte al cliente. Autodisciplina y capacidad para gestionar el tiempo de manera eficaz trabajando desde casa. Acceso a un entorno de trabajo tranquilo y una conexión a Internet confiable. Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un Representante de Servicio al Cliente Remoto altamente motivado y empático para unirse a su equipo dinámico. Serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando soporte excepcional

📌 Representante de relaciones con huéspedes (México)
🏢 Iberostar Hotels & Resorts
📍 México