Acerca del PuestoNuestro cliente busca un Ejecutivo de Cuentas de Soporte Remoto para gestionar las relaciones con clientes clave, trabajando bajo un modelo híbrido. Serás el principal punto de contacto para tus cuentas asignadas, asegurando su satisfacción continua y fomentando el crecimiento a largo plazo. Este rol requiere una combinación de habilidades de gestión de relaciones, resolución de problemas y una profunda comprensión de los productos y servicios de nuestro cliente, adaptándose a un entorno que valora tanto la autonomía remota como la colaboración presencial en Tlalnepantla.
Responsabilidades Principal
- Gestionar y desarrollar una cartera de clientes asignada, asegurando altos niveles de satisfacción y retención.
- Actuar como enlace principal entre el cliente y los equipos internos de la empresa.
- Identificar proactivamente las necesidades de los clientes y proponer soluciones adecuadas.
- Resolver incidencias y escalar problemas complejos de manera eficiente.
- Participar en reuniones de equipo híbridas y presentaciones a clientes, tanto virtuales como presenciales.




- Experiencia comprobada como Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Cuentas o en un rol de soporte de alto nivel.
- Fuertes habilidades de gestión de relaciones con clientes y negociación.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un modelo híbrido, gestionando tiempo de forma autónoma.
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación.
- Conocimiento del sector y de las herramientas de CRM.

Requisitos
- Experiencia comprobada como Ejecutivo de Cuentas, Gerente de Cuentas o en un rol de soporte de alto nivel.
- Fuertes habilidades de gestión de relaciones con clientes y negociación.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un modelo híbrido, gestionando tiempo de forma autónoma.
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación.
- Conocimiento del sector y de las herramientas de CRM.

Incentivos
- Salario base competitivo más un a

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