En Hospitales MAC Tampico buscamos profesionales comprometidos con la excelencia en la atención al paciente.
Si tienes una amplia experiencia en gestión de servicios de atención sanitaria y o atención a clientes y te apasiona mejorar la experiencia del paciente, esta oportunidad es para ti.
Actividades
Visitar diariamente a los pacientes en su habitación para verificar que estén recibiendo una atención y servicio de calidad, darles a conocer el reglamento interno para pacientes y familiares
Dar seguimiento a peticiones y quejas, mencionadas por los pacientes durante los recorridos
Verificar que las habitaciones de hospitalización se encuentren en óptimas condiciones y reportar a mantenimiento, intendencia y servicios generales de las inconsistencias encontradas para su rápida solución.
Revisar diariamente las habitaciones disponibles y registrar en el check list de habitaciones los detalles encontrados.
Llevar un registro de los detalles de mantenimiento reportados y dar seguimiento oportuno a el programa de mantenimiento preventivo de habitaciones.
Concentrar, analizar y realizar las estadísticas de las encuestas de Felicitaciones,



Sugerencias y Quejas, y encuestas de salida del paciente y enviar reporte a Gerencia General con las soluciones generadas por los responsables de las áreas de servicio.
Requisitos
Experiencia 1 año en puesto similares
Carrera terminada en administración, comunicación o trabajo social
Buenas habilidades de comunicación, colaboración y atención a clientes
Buena presentación
Beneficios
Ofrecemos un salario competitivo y descuentos en nuestros servicios hospitalarios
Acceso a formación continua y capacitación.
Acceso a programas de desarrollo profesional.
Trabajo en un ambiente colaborativo y de apoyo.
Únete a nosotros y contribuye al éxito de Hospitales MAC.
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📌 Ejecutivo de atención a pacientes para unidad hospitalaria (Tampico)
🏢 Hospitales MAC
📍 Tampico