Recepcionista

Resumen del puesto

En Grupo Presidente buscamos una persona orientada al servicio, con sobresaliente actitud y atención al detalle, para brindar una experiencia cálida, profesional y eficiente a nuestros huéspedes y visitantes desde el primer contacto.

Responsabilidades

- Recibir, atender y canalizar a huéspedes y visitantes con amabilidad y profesionalismo.
- Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los estándares de la propiedad.
- Gestionar llamadas, correos y solicitudes de información de manera oportuna.
- Coordinarse con las áreas operativas para dar seguimiento a requerimientos especiales.
- Registrar información en los sistemas internos y mantener actualizados los controles administrativos.




- Apoyar en la solución de incidencias y en la atención de comentarios de los huéspedes.
- Garantizar una presentación impecable y el cumplimiento de los protocolos de servicio.

Requisitos

- Licenciatura afín.
- Experiencia previa en recepción, atención al cliente o áreas de hospitalidad.
- Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión hotelera deseable.
- Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Inglés conversacional avanzado.

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📌 Recepcionista (Ciudad de México)
🏢 Grupo Presidente
📍 Ciudad de México