Empresa de transporte de personal buscamos un Gerente de Operaciones responsable de supervisar y asegurar la correcta ejecución de los servicios de transporte de personal, garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes, la eficiencia operativa y la coordinación efectiva de las áreas involucradas.
Buscamos un perfil con liderazgo, capacidad de análisis y experiencia en la gestión de operaciones, enfocado en la solución de incidencias, la mejora continua y el cumplimiento de los estándares de servicio.
Responsabilidades principales Supervisar a las jefaturas de Operaciones para asegurar que los servicios de transporte de personal se realicen en tiempo y forma.
Validar que cada servicio se ejecute correctamente de acuerdo con la asignación de unidad, operador y ruta.
Realizar visitas a clientes en conjunto con el área de Relaciones Públicas para revisar el cumplimiento del servicio y atender sus necesidades.
Dar seguimiento oportuno a las quejas de los clientes, coordinando acciones correctivas para asegurar su resolución en un plazo máximo de siete días.
Supervisar el estatus de las unidades que ingresan a mantenimiento, anticipando posibles contingencias que puedan afectar la operación.
Coordinar reuniones semanales con el personal a su cargo para revisar resultados, identificar áreas de ocasión y establecer acciones de mejora.




Reportar y dar seguimiento a las incidencias presentadas antes, durante y después de los servicios.
Coordinar con el área de Combustibles el suministro oportuno a las unidades para garantizar la continuidad de la operación.
Asegurar el cumplimiento de las responsabilidades y objetivos del personal a su cargo.
Implementar acciones de mejora continua para fortalecer la calidad y eficiencia del servicio de transporte.
Requisitos Licenciatura o Ingeniería concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Transporte o carrera afín.
Experiencia en puestos gerenciales o de liderazgo dentro de operaciones, logística, transporte o administración de flotillas.
Experiencia supervisando equipos operativos y coordinando mandos medios.
Conocimientos en planeación y control de operaciones, programación de servicios y administración de recursos.
Experiencia en seguimiento de indicadores operativos, cumplimiento de objetivos y mejora continua.
Capacidad para gestionar incidencias, resolver problemas operativos y asegurar la continuidad del servicio.
Experiencia en atención a clientes empresariales y seguimiento de compromisos de servicio.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
Disponibilidad de horario para atender necesidades e incidencias operativas.
Ubicación: Ciudad Juárez, Chihuahua.
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📌 Gerente De Transportación (Chihuahua)
🏢 Utep
📍 Chihuahua