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Vacante: Auxiliar de Atención al Cliente¿Te apasiona ayudar a las personas, brindar soluciones y ofrecer una excelente experiencia al cliente?
En GC Móvil buscamos talento con actitud de servicio, excelente comunicación y habilidades de organización para integrarse a nuestro equipo.
Si eres una persona proactiva, empática y orientada a resultados, ¡esta oportunidad puede ser para ti!
¿Cuál será tu objetivo?
Brindar atención rápida, clara y profesional a nuestros clientes, dando seguimiento a sus solicitudes hasta su resolución y asegurando una experiencia de servicio satisfactoria.Principales responsabilidadesAtender consultas de clientes a través de WhatsApp, llamadas, correo electrónico y redes sociales.Registrar y actualizar información de clientes y prospectos en el CRM.Canalizar prospectos al equipo comercial para dar continuidad a las oportunidades de venta.Recibir y gestionar documentación relacionada con devoluciones y garantías.Dar seguimiento a solicitudes e informar a los clientes sobre su estatus.Canalizar casos a las áreas responsables para su autorización y resolución.Elaborar reportes de atención, prospectos y solicitudes pendientes.Mantener comunicación constante con las áreas involucradas para asegurar el seguimiento oportuno de cada caso.
¿Qué buscamos en ti?




Escolaridad:Bachillerato concluido.Deseable carrera técnica o estudios en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o áreas afines.Experiencia:Experiencia en atención o servicio al cliente.Manejo de canales digitales y telefónicos.Registro de información y seguimiento de solicitudes.Deseable experiencia en devoluciones, garantías o sistemas CRM.Conocimientos:WhatsApp Business y atención telefónica.Manejo de CRM o plataformas de seguimiento.Microsoft Office, principalmente Excel y Word.Google Workspace.Manejo básico de redes sociales.Redacción cualificado y control documental.Habilidades que te harán destacarExcelente comunicación verbal y escrita.Actitud de servicio, empatía y trato cordial.Organización, seguimiento y atención al detalle.Resolución de problemas y manejo de clientes inconformes.Proactividad y sentido de urgencia.Trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión.Responsabilidad, compromiso y orientación a resultados.
¿Te interesa formar parte de GC Móvil?
Si te identificas con este perfil y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente, ¡postúlate por este medio y queremos conocerte!
En GC Móvil valoramos a las personas comprometidas con brindar un servicio de calidad y contribuir al crecimiento de nuestro equipo.
¡Esperamos tu postulación!

📌 Auxiliar De Atencion Al Cliente (Cuernavaca)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cuernavaca