Ejecutivo de Atención a Clientes E-commerce | Sears y SanbornsZona de trabajo: A unos pasos del Metrobús José María Velasco, Ciudad de México.Descripción del puesto¡Únete a nuestro equipo de atención a clientes para las marcas Sears y Sanborns!
Buscamos personas con orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad para brindar atención y seguimiento a clientes que realizan compras a través de canales digitales.Si tienes experiencia en Call Center, atención a clientes o comercio electrónico, esta ocasión puede ser para ti.Horario laboralLunes a domingo, de 2:00 p.
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m.Descanso rolado entre semana.OfrecemosSueldo base mensual de $9,******.Bono de productividad de hasta $1,******, sujeto a los criterios de evaluación aplicables.Seguro de vida.Prestaciones de ley.Club de beneficios empresariales.RequisitosBachillerato concluido.Experiencia en Call Center en campañas deservicios de comercio electrónico,



multi canal oback office.Facilidad para resolver dudas, dar seguimiento a solicitudes y brindar atención de calidad.Principales actividadesResolver dudas relacionadas con compras realizadas en línea.Dar seguimiento a pedidos, entregas y solicitudes de los clientes.Orientar sobre cambios, devoluciones y aclaraciones, conforme a las políticas establecidas.Canalizar incidencias y solicitudes a las áreas correspondientes.Proporcionar información clara y oportuna para garantizar una experiencia de servicio satisfactoria.
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