Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:El transporte es el núcleo de la sociedad moderna.
¿Imagínate utilizar tu experiencia para dar forma a soluciones de transporte e infrastructure sostenibles para el futuro.
Si buscas marcar la diferencia a escala integral, trabajando con tecnologías de próxima generación y con los equipos colaborativos más inteligentes, entonces podríamos ser la pareja perfecta.Solicitamos:Líder de Punto de Servicio VOLVOObjetivo de la posición:Cumplir los procesos e indicadores inherentes al Punto de Servicio de la región que representa.
Garantizar la atención y satisfacción del Cliente en todas sus necesidades del negocio.
Realizar seguimiento y controlar las funciones del personal a cargo, así como velar por el desarrollo y crecimiento de la marca en la zona.Escolaridad:Ingeniería Mecánica, Industrial o a fin, deseable Maestría (Titulado)Experiencia: +5 años en el área de servicio como responsable de Taller de Servicio, jefe operativo y administrativo o similar en el ramo de AutobusesGarantizar la eficiencia operativa del Punto de Servicio (PSV), haciendo cumplir los procesos de almacén, venta de partes y taller, asegurando la rentabilidad y autosostenibilidad del sitio.Planear, coordinar y controlar las actividades del taller, asignando tareas según las competencias del personal técnico y monitoreando la productividad para cumplir con los objetivos establecidos.Monitorear el desempeño del equipo, optimizando el uso del tiempo y los recursos, asegurando la correcta ejecución de las órdenes de servicio, refacciones y facturación con precisión y calidad.Asegurar el cumplimiento de los tiempos VST y dar seguimiento diario a la ocupación del taller para mantener una alta rotación y eficiencia operativa.Coordinar los rescates carreteros (VAS) desde el inicio hasta el cierre, incluyendo jornadas fuera de horario y días festivos,



garantizando la atención y cumplimiento de los compromisos con el cliente.Generar y gestionar los requerimientos de herramientas y equipos necesarios para el taller, promoviendo la seguridad del personal y la calidad en la ejecución de actividades.Mantener la información actualizada en sistemas y bitácoras, comunicando de forma clara el estado de las unidades y las novedades operativas al cliente y al equipo de soporteAsumir la corresponsabilidad en la gestión del almacén de refacciones, colaborando con el área administrativa para garantizar la eficiencia, precisión y control en todas las operaciones.Supervisar y auditar los procesos de inventario, asegurando la correcta catalogación, almacenamiento y resolución de discrepancias mediante revisiones periódicas junto con el Auxiliar Administrativo.Establecer y mantener sistemas de control de inventario eficientes, utilizando herramientas tecnológicas para el seguimiento en tiempo real, generación de reportes y cumplimiento del ITO establecido, evitando acumulación de inventario obsoleto.Planificar y ejecutar estrategias de adquisición y resurtimiento de refacciones, coordinando con las áreas involucradas para garantizar la disponibilidad oportuna de piezas tanto para el taller como para venta directa a clientes.Asegurar el correcto uso y control de los sistemas de Postventa (LDS, ASIST, ARGUS, LPA, PROMPT, UCHP, etc.), supervisando la calidad de la información, el cierre oportuno de órdenes y la comunicación efectiva del equipo para mantener la eficiencia operativa.Tipo de jornada: Lunes – SábadoLugar de trabajo:Culiacan,



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¿Quiénes somos y en qué creemos?
Estamos comprometidos a dar forma al futuro de soluciones de transporte eficientes, seguras y sostenibles.
Cumplir con nuestra misión crea innumerables oportunidades de carrera para talentos en las marcas y entidades líderes del grupo.En Volvo Buses, te unes a uno de los principales proveedores mundiales de soluciones sostenibles de transporte de personas.
Lo que hacemos afecta a millones de personas en todo el mundo: pasajeros, conductores, clientes; de hecho, ciudades y países enteros.
Este trabajo te brinda la oportunidad de trabajar con el futuro de la infraestructura y el transporte de personas.
Tenemos una fuerte cultura de trabajar juntos para ayudarnos unos a otros, compartiendo conocimientos y experiencias.
Juntos, damos forma al mundo en el que queremos vivir.Todos los días, los productos y servicios del Grupo Volvo garantizan que las personas tengan comida en la mesa, que los niños lleguen seguros a la escuela y que se puedan construir carreteras y edificios.
De cara al futuro, nos comprometemos a impulsar la transición hacia soluciones sostenibles y seguras de transporte, movilidad e infraestructura hacia una sociedad net-zero.Al unirte al Grupo Volvo, trabajarás con algunas de las marcas más icónicas del mundo y serás parte de una empresa industrial global y líder que aprovecha la conducción automatizada, la electromovilidad y la conectividad.A nuestra gente le apasiona lo que hace, busca un alto desempeño y prospera con el trabajo en equipo y el aprendizaje.
La vida cotidiana en Volvo se define por un clima de apoyo, cuidado y respeto mutuo.Si aspiras a crecer y generar impacto, únete a nosotros en nuestro viaje para crear una sociedad mejor y más resiliente para las próximas generaciones.
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📌 Jefe De Punto De Servicios (Culiacán Rosales)
🏢 Volvo Group
📍 Culiacán Rosales