En Call Center Services International (CCSI) buscamos un Ingeniero de Procesos Jr.
para integrarse al área de Cumplimiento y Gestión de Procesos.La persona seleccionada será responsable de apoyar en la organización, documentación, actualización y seguimiento de los procesos internos de la compañía, asegurando el control de documentos, el cumplimiento de lineamientos y la disponibilidad de información para las diferentes áreas.Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al detalle, con interés en desarrollarse profesionalmente en documentación de procesos, sistemas de gestión y mejora continua.Responsabilidades principalesApoyar en el levantamiento de información, análisis y documentación de procesos, procedimientos, políticas, instructivos y formatos del Sistema de Gestión CCSI.Elaborar y actualizar diagramas de flujo, mapas de procesos y documentación relacionada.Mantener organizada y actualizada la estructura documental del Sistema de Gestión.Dar seguimiento a solicitudes de creación, modificación y actualización de documentos, verificando el cumplimiento de los lineamientos establecidos.Apoyar en la identificación y documentación de oportunidades de mejora y estandarización de procesos internos.Colaborar en la difusión y disponibilidad de políticas, procedimientos y documentos oficiales.Recopilar,



organizar y dar seguimiento a evidencias documentales para auditorías, certificaciones y revisiones de cumplimiento.Participar en revisiones de cumplimiento de políticas y procedimientos, documentando resultados y oportunidades de mejora.Dar seguimiento a actividades y planes de acción, reportando avances, desviaciones y pendientes.Conocimientos generales de herramientas de cómputo y tecnología.Experiencia organizando información y documentación.Atención al detalle y capacidad de seguimiento.Habilidades de planeación, organización y comunicación.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Tijuana.Elaboración de diagramas de flujo y mapas de procesos.Conocimientos de mejora continua y estandarización de procesos.Participación en auditorías internas o actividades de cumplimiento.Experiencia en sistemas de gestión y control documental.Sueldo: $4,300 MXN netos semanales.Horario: lunes a viernes de 7:00 AM a 4:30 PM.Modalidad: 100% presencial.Ubicación: Aviación, Tijuana, Baja California.
¡Forma parte de CCSI!
Si tienes experiencia en documentación de procesos, eres organizado y te interesa desarrollarte en sistemas de gestión, cumplimiento y mejora continua, queremos conocerte.
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📌 Ingeniero De Procesos Jr. (Tijuana)
🏢 Ccsi
📍 Tijuana