Service Delivery Manager – It & Field Operations (Xico)

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Xico

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Importante empresa

Xico

Confidential busca un Delivery Service Manager para liderar la operación de servicios gestionados de TI e infraestructura para ~10 clientes, con headcount ~60 técnicos.
La posición es híbrida, con visitas a CDMX y disponibilidad para reuniones técnicas.Responsabilidades: garantizar la entrega conforme a SLA, conducir al equipo, definir KPI, elaborar planes de eficiencia y asegurar reportes.
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