Objetivo del puestoResponsable de asegurar la tranquilidad, seguridad y privacidad de clientes y huéspedes, así como de resguardar los bienes de la empresa y la seguridad de las instalaciones, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidos.Responsabilidades principalesAtender de forma oportuna situaciones de emergencia, incluyendo la solicitud inmediata de apoyo médico y la provisión de lo necesario para la atención inicial.Abrir habitaciones cuando sea necesario para verificar detectores de humo activados, siguiendo los protocolos de seguridad.Brindar atención personalizada a huéspedes y apoyar en la revisión de bolsas y paquetes de colaboradores, contratistas y proveedores al momento de su retiro.Vigilar la entrada y salida de huéspedes, visitantes, personal y proveedores.Controlar el acceso y salida del personal, así como los pases de salida devolutivos y definitivos.Verificar la entrada y salida de paquetes, artículos, mercancía y equipo.Realizar recorridos periódicos en todas las áreas del hotel para detectar anomalías y dar seguimiento a su atención.Mantener la protección y conservación de las instalaciones y de las personas conforme a los procedimientos establecidos.Apoyar en investigaciones preliminares en caso de incidentes y elaborar reportes escritos cuando la situación lo requiera.Llevar bitácoras y registros de accesos, llaves departamentales, vehículos, apertura de almacenes, uso de radio,



cajas de seguridad y demás controles internos.Atender y dar seguimiento al sistema Honeywell.Apoyar a jefes y supervisores en tareas asignadas, así como colaborar con otros departamentos para asegurar una operación optimizado.Cumplir con los procedimientos de emergencia, seguridad y uso de equipo de protección personal.Participar en medidas de prevención de riesgos y cuidado del medio ambiente.Apoyar en actividades operativas como colocación de banderas, limpieza del área de trabajo y soporte a Ama de Llaves cuando se requiera.RequisitosInglés básico.Conocimientos en primeros auxilios y prevención de incendios.Licencia o capacidad para conducir vehículos.Saber nadar.Conocimiento de procedimientos y políticas de la industria hotelera.Disponibilidad para trabajar en un entorno de hospitalidad con atención a huéspedes y manejo de situaciones de seguridad.Competencias deseadasDisposición y cooperación.Iniciativa y criterio para la toma de decisiones.Capacidad para asimilar instrucciones y relacionarse con diferentes personas.Sentido de responsabilidad, confidencialidad y atención al detalle.Actitud de servicio y orientación a la seguridad.Cultura y valoresEn Grupo Presidente promovemos la excelencia en el servicio, el trabajo en equipo y el compromiso con la seguridad de nuestros huéspedes, colaboradores e instalaciones.
Buscamos personas que compartan nuestra vocación de hospitalidad y que contribuyan a mantener experiencias únicas y memorables.
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📌 Agente De Seguridad (Jalisco)
🏢 Grupo Presidente
📍 Jalisco