Experiencia: Mínimo 2 años en Call Center BilingüeIdioma: Inglés avanzado / bilingüeTipo de puesto: Tiempo completoDescripción del puestoTerramar busca incorporar a su equipo un Analista de Call Center Bilingüe, responsable de brindar atención, orientación y seguimiento a consultoras (vendedoras) en temas relacionados con facturación, envíos, promociones y eventos.El puesto también contempla actividades administrativas y de cobranza, como aplicación de pagos, cobros mediante terminal y cierres de caja.Principales responsabilidadesAtender llamadas y solicitudes de consultoras.Brindar seguimiento a temas de facturación, envíos,



promociones y eventos.Realizar llamadas de reactivación y retención.Realizar llamadas de bienvenida.Realizar llamadas relacionadas con el canje de premios al inicio de cada mes.Recibir y aplicar pagos.Realizar cobros con terminal bancaria.Efectuar cierres de caja.Llevar el control y seguimiento de diferentes programas.Recibir y generar atenciones de servicio.Resolver dudas y problemas de manera optimizado.Mantener una comunicación clara y profesional con las consultoras.Preparatoria terminada.Dominio avanzado/bilingüe del idioma inglés.Mínimo 2 años de experiencia en Call Center Bilingüe, preferentemente en un puesto similar.Experiencia en atención y servicio al cliente.Manejo de computadora.Excelentes habilidades de comunicación.Capacidad de negociación y resolución de problemas.Organización y capacidad para realizar varias actividades simultáneamente.Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma ante situaciones difíciles.Sueldo de $19,000 brutos mensuales.Horario: 02:00 pm a 9:30 pm de lunes a viernes y sabado 9ama 2 pm#J-*****-Ljbffr

📌 Call Center Bilingue (Jalisco)
🏢 Igmatim
📍 Jalisco