Soluciones Vitalento busca Ejecutiva Telefónica en Exhacienda De Guadalupe - Álvaro Obregón, Ciudad de México : Buscamos personas con sobresaliente actitud de servicio, comunicación efectiva y capacidad para brindar atención telefónica de calidad. - Ejecutivo Telefónico / Cabina de Asistencias Viales - Funciones del puesto : Atender llamadas entrantes conforme a los scripts y procedimientos establecidos.

Asignar, dar seguimiento y cerrar servicios de asistencia vial.

Registrar información de manera clara y detallada en bitácoras y sistemas internos.

Dar seguimiento a proveedores y clientes hasta la conclusión del servicio.

Canalizar emergencias o situaciones críticas al supervisor en turno.

Brindar atención empática, profesional y orientada a la solución.

Cumplir con indicadores de calidad, adherencia y procedimientos operativos.

Apoyar en la correcta asignación de proveedores considerando tiempos de arribo y costo del servicio. - Requisitos : Bachillerato / preparatoria concluida o pasante.

Carrera técnica, bachillerato tecnológico o perfil administrativo deseable.





Experiência mínima de 1 año en cabina de asistencias, siniestros viales o call center .

También se considera experiência de 2 años en atención a clientes .

Experiência tomando llamadas en call center.

Manejo de sistemas de telefonía como Cisco, Avaya, Polycom, NICE o similares.

Manejo de internet y Google Maps.

Conocimiento básico de KPIs de call center como adherencia y calidad. - Ofrecemos : Salario: $9451.20 brutos - Prestaciones : 30 días de aguinaldo $1113 vales de despensa $1165 vales de alimentos $400 ayuda de transporte - Horarios fijos de lunes a viernes : Matutino 7 am a 3 pm Vespertino 3 pm a 11 pm Nocturno 11 pm a 7 am Mixto 10 am a 6 pm - Zona de trabajo :Exhacienda de Guadalupe, Álvaro Obregón,cdmx

Postúlate por este medio y comparte tu CV actualizado. - Nível de educación deseada : Media Superior

Nível de experiência deseada : Nível Inicial

Función departamental : Administrativo / Secretarial

Industria : Seguros / Aseguradora

📌 Ejecutiva Telefónica (Álvaro Obregón)
🏢 Soluciones Vitalento
📍 Álvaro Obregón