Empleando Tijuana busca Bilingual Customer Service Agent en Tijuana, Baja California : Objetivo del Puesto : Brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas. Coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información precisa sobre tratamientos y garantizar una experiência satisfactoria para el paciente.

Responsabilidades Principales : Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes. Proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos. Coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas. Hacer seguimiento post-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si es necesario. Mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema. Resolver dudas con actitud profesional y empática. Colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de los servicios. Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área.



Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o fines de semana (según necesidad del área).

Habilidades : Inglés avanzado (oral y escrito). Sobresaliente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas. Actitud de servicio y empatía con el cliente. Organización y seguimiento de citas o tareas múltiples. Trabajo en equipo. Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, CRM, chats, etc.

Ofrecemos :

- Estabilidad laboral en una empresa consolidada Sueldo fijo Oportunidad de seguir creciendo profesionalmente Capacitación inicial y continua

Nível de educación deseada : Superior - trunco

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Medicina / Salud

Industria : Call Centers / Telemarketing

Habilidades :

- Ingles avanzado
- Atencion al cliente
- Actitud de servicio

📌 Bilingual Customer Service Agent (Tijuana)
🏢 Empleando Tijuana
📍 Tijuana