BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Customer Service Representative en Mérida, Yucatán : Estamos buscando un Customer Service Representative Healthcare (Referral Specialist)

¡Únete ahora y construye tu experiência como Scheduler en el sector salud! Horario : Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m.

Buscamos un perfil con pasión por el servicio al cliente y alto nível de comunicación para unirse a nuestro equipo como Referral Specialist . Este rol es esencial para brindar una experiência cálida, eficiente y profesional a cada paciente desde el primer contacto. Tendrás la oportunidad de fortalecer tu trayectoria en agendamiento clínico y desarrollo administrativo dentro del sector salud.

Responsabilidades

- Contactar pacientes para programar citas de podiatría, brindando un servicio profesional, cordial y orientado a la experiência del paciente.
- Verificar información demográfica y de protegido médico con precisión.
- Registrar de forma clara y completa el motivo de la consulta.
- Identificar urgencias según síntomas y escalar cuando corresponda.
- Cumplir estándares de productividad y horarios establecidos.





Requisitos Principales

- Inglés B2+ hablado y escrito (indispensable). :

- Experiência como Scheduler o en agendamiento de citas médicas. :

- Capacidad para documentar información con detalle y precisión.

- Excelente comunicación telefónica, trato profesional y claridad al expresarse.

- Experiência trabajando en entornos dinámicos y de alto volumen de llamadas.

- Manejo básico de herramientas de cómputo y disposición para aprender sistemas EHR.

- Organización, manejo del tiempo y cumplimiento de métricas diarias.

- Trabajo autónomo y en equipo.

- Call center, servicio al cliente y/o sector salud. :

- Verificación de datos demográficos y seguros médicos. :

- Experiência previa en ambientes con alto flujo de llamadas.

Nível de educación deseada : Media Superior

Nível de experiência deseada : Nível Inicial

Función departamental : Atención al cliente

Industria : Call Centers / Telemarketing

Habilidades :

- ingles
- ats
- call center

📌 Customer Service Representative (Mérida)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Mérida