Hotel Fiesta Americana Reforma busca Ejecutivo de Atención a Clientes en Juarez - Cuauhtémoc, Ciudad de México : Asesor(a) de Atención a Clientes y Gestión de Prospectos : Hotel Fiesta Americana

Ubicación : Oficinas administrativas, zona Reforma (cerca del Metrobús Reforma) Horario : Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Sueldo mensual : $9,000 MXN Modalidad : Presencial

Descripción del puesto : Hotel Fiesta Americana busca integrar a su equipo a un(a) Asesor(a) de Atención a Clientes y Gestión de Prospectos , responsable de brindar seguimiento a clientes potenciales interesados en nuestros servicios turísticos, así como de apoyar en la ejecución de campañas de comunicación y marketing.

Esta posición es adecuado para personas con interés en el sector hotelero , la atención al cliente y el marketing turístico , que deseen adquirir experiência profesional en una marca reconocida a nível nacional e internacional.

Responsabilidades :

- Contactar telefónicamente a prospectos dentro de campañas de seguimiento.
- Brindar información clara y profesional sobre servicios, experiências y beneficios del hotel.
- Registrar, actualizar y administrar datos en bases de prospectación y CRM.
- Dar seguimiento oportuno a clientes interesados hasta su canalización correspondiente.
- Apoyar en la organización, ejecución y análisis de campañas digitales.
- Colaborar en la elaboración de contenidos básicos para redes sociales y promociones.




- Generar reportes de actividad y métricas de desempeño.
- Apoyar al área de marketing en tareas operativas y de comunicación interna.

Requisitos :

- Estudiantes o egresados(as) recientes de Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Turismo o carreras afines.
- Interés en atención a clientes, marketing turístico y gestión de prospectos.
- Excelente comunicación verbal y facilidad de trato con diferentes perfiles de clientes.
- Organización, responsabilidad y atención al detalle.
- Manejo básico de herramientas digitales (Excel, correo corporativo, CRM y redes sociales).
- Actitud proactiva, disposición para aprender y trabajo en equipo.

Ofrecemos :

- Sueldo mensual fijo de $9,000 MXN .
- Prestaciones de ley.
- Capacitación y formación en marketing turístico y gestión de prospectos.
- Experiência práctica en campañas reales del sector hotelero.
- Ambiente profesional con acompañamiento y mentoría.
- Oportunidad de crecimiento dentro del área de acuerdo con desempeño.

Postulación : Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de una empresa líder en el sector hotelero, postúlate por este medio enviando tu CV actualizado .

Nível de educación deseada : Media Superior

Nível de experiência deseada : Nível Inicial

Función departamental : Marketing / RRPP / Comunicación

Industria : Ocio, Viajes y Turismo

Habilidades :

- atencion a cliente
- Proactividad
- facilidad de palabra

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Cuauhtémoc)
🏢 Hotel Fiesta Americana Reforma
📍 Cuauhtémoc