Encargado de Posventa (Garantías y Atención al Cliente)

Empresa del sector inmobiliario busca profesional con formación técnica y enfoque en servicio para integrarse como Encargado de Posventa. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente posterior a la entrega de su vivienda, gestionando de manera productivo las garantías, coordinación de reparaciones y seguimiento a incidencias, asegurando la calidad y el cumplimiento de los tiempos establecidos.

Requisitos :

- Escolaridad : Licenciatura en Arquitectura, Ingeniería Civil o carrera afín.

- Experiência : Mínimo 2 años en puestos similares dentro del sector construcción/inmobiliario.

- Conocimientos técnicos :

- Normativas y regulaciones de construcción vigentes.

- Microsoft Office nível avanzado.

- Deseable: Manejo de ERP y software de gestión de proyectos o herramientas tecnológicas de construcción.

- Habilidades : Capacidad para desarrollar y gestionar contratos y alianzas comerciales.

- Movilidad :



Disponibilidad para trasladarse a la zona norte de la ciudad.

Funciones principales :

- Atención integral de garantías y seguimiento personalizado a clientes.
- Coordinación y supervisión de reparaciones y cuadrillas de trabajo.
- Documentación técnica y administrativa de cada etapa del proceso de posventa.
- Resolución de conflictos y negociación con proveedores y clientes.

Competencias valoradas :

- Liderazgo y trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva y negociación.
- Pensamiento crítico y resolución de problemas.
- Organización, proactividad y honestidad.
- Empatía y servicio al cliente.

Oferta laboral :

- Sueldo : $20,000 pesos brutos mensuales.
- Esquema de pago : Quincenal.
- Prestaciones : Prestaciones de ley.
- Horario : Lunes a viernes de 08:00 am a 06:30 pm (con 1 hora y 30 minutos de comida).
- Guardias : Disponibilidad para laborar sábados de guardia.

📌 Encargado de Posventa (Garantías y Atención Al Cliente) (Aguascalientes)
🏢 Emplois
📍 Aguascalientes