MISIÓN DEL PUESTO: Atender, servir e informar a los huéspedes y/o clientes que se acerquen a la recepción del hotel, así como a todos aquellos que se comuniquen vía telefónica o cualquier otro medio, cumpliendo con los estándares de servicio establecidos por la compañía.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES: • Manejar el sistema Inssisst a fin de conocer las opciones de registro, salida, estadísticos, inventario, pronósticos de habitaciones.

- Identificar llegadas individuales, grupales y VIPS a fin de conocer los requerimientos de cada una de ellas. • Identificar las salidas del dia en individuales, grupales, y VIPS a fin de conocer la cuenta y saber en que condiciones sale el huésped.

- Cuidar el material de trabajo a fin de mantenerlo en óptimas condiciones para la operación • Colaborar con los departamentos involucrados en el hotel a fin de mantenerlo en óptimas condiciones para la operación

- Estar informados a través de las bitácoras que existen en Recepción a fin de contar con los datos e información de pendientes o sucesos que involucren al departamento y satisfacción de huéspedes.





- Conocer y cumplir con la cultura de servicio, misión y valores de Krystal Grand.

- Colaborar activamente en la mejora continua del clima laboral

- Conocer, difundir y participar en los programas de seguridad e higiene

- Conocer, aplicar los manuales de ahorro, así como difundir esta cultura

- Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que su cargo requiera.

IDIOMAS: Ingles 90% Paquetería, Primeros auxilios, Procedimientos de

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: emergencia, Sistemas Hoteleros, Administración Contabilidad

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $10,850.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Protegido de vida
- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

- puesto similar: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista para hotel (México)
🏢 Krystal Urban Monterrey
📍 México