SOLUCIONES DIGITALES Y DE PROCESOS ES UNA EMPRESA DE DESARROLLO DE SOFTWARE

DESCRIPCIÓN DE LA VACANTE:

Principales funciones:
Participar en la instalación, configuración y puesta en marcha de nuestros sistemas y aplicaciones en terminales TPV.
Capacitar y orientar a los usuarios en el uso del software.
Brindar atención al cliente de manera presencial y remota.
Dar seguimiento a los clientes durante la implementación y operación de los sistemas.
Recibir, documentar y analizar incidencias, resolver las que correspondan a su alcance y coordinar con el equipo de desarrollo las que requieran atención especializada.
Realizar visitas a clientes para implementar soluciones, brindar soporte y atender necesidades de operación.
Elaborar y actualizar manuales de implementación y guías de uso paso a paso.
Registrar y dar seguimiento a incidencias, actividades y acuerdos mediante las herramientas de trabajo de la empresa.

Perfil que buscamos:




Interés y facilidad para aprender a utilizar sistemas de software.
Conocimientos básicos de computación e instalación y configuración de aplicaciones.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Comunicación evidente, actitud de servicio y trato cualificado con los usuarios.
Organización y responsabilidad para dar seguimiento a pendientes.
Disponibilidad para viajar, con viáticos pagados. (Distancia de viaje máxima 4 horas)
Deseable experiencia en implementación o soporte de software, sistemas ERP o terminales TPV.
Deseable conocimiento de Jira y Confluence.

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Incentivos:
Aumentos salariales
Opción a contrato indefinido
Servicio de comedor
Servicio de comedor con descuento

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Implementación Y Soporte De Software Tlacopac
🏢 SOLUCIONES DIGITALES Y DE PROCESOS S.A. DE
📍 Tlacopac