Objetivo :busca y diseña las estrategias enfocadas al servicio post venta de los equipos creando el soporte de partes, asesoría y planes de mantenimiento mecánico (preventivo, correctivo, garantizando la rentabilidad del área.

Principales responsabilidades:
Supervisar y optimizar todas las operaciones de posventa Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente
Monitorear y analizar indicadores fundamental de rendimiento
Liderar y motivar a los equipos de posventa
Colaborar con otras áreas para estrategias alineales
Coordinar y supervisar las actividades del área de postventa automotriz
Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas. garantizar un servicio de calidad.
Realizar seguimiento a los procesos de postventa y analizar los resultados para tomar decisiones estratégicas.

Requisitos:
Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Automotriz




Mínimo 5 años de experiencia en el sector de servicios y/o atención a clientes
Experiencia de trabajo en agencia automotriz y/o empresa de servicios
Experiencia en área de calidad (deseable)
Experiencia en atención a clientes y ventas
Habilidades analíticas y orientación al cliente
Sobresalientes habilidades de comunicación y liderazgo
Capacidad de trabajo en equipo
Acostumbrado a trabajar por objetivos
Conocimientos en herramientas de mejora continua
Experiencia trabajando con sistema de calidad
Alta tolerancia a la frustración
Inteligencia emocional
Disponibilidad de horario

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Calidad En Servicio Chevrolet Santiago De Querétaro
🏢 Alecsa
📍 Santiago de Querétaro