Coordinadora de servicio al cliente
Licenciatura o ingeniería en administración, logística o a fin
Con automóvil preferentemente
Experiencia de 3 a 5 años en servicio y atención al cliente
Experiencia en manejo de personal operativo para seguimiento
Principales Funciones:
Seguimiento puntual de los servicios para asegurar que se den al 100% los objetivos.
Administración y logística de los servicios con cada cliente
Atención al cliente interno y externo.
Seguimiento al equipo operativo para asegurar los servicios.
Atención permanente y retroalimentación con el cliente.
Facturación y cobranza de los servicios asignados.
Manejo de caja chica.
Disponibilidad remota 24/7
Seguimiento de gastos
Seguimiento logístico (pedidos del clientes y asignación de rutas)
Prestaciones de Ley
Competencias Personales:
Analítica y habilidades para técnicas de resolución de problemas, Negociación, Escucha activa, organización, habilidades de comunicación
Zona de trabajo: Polígono Empresarial Buenavista, Delegación Santa Rosa Jauregui, Querétaro, C.P. *****
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📌 Coordinadora De Servicio (Santiago de Querétaro)
🏢 Kelly
📍 Santiago de Querétaro