Head of Customer Success — Enterprise FinTech Platform (Ciudad de México)

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DIGITEC Financial Technologies and Services GmbH is seeking a Customer Success Leader to head the CS function for D3 and OMS clients. You will own onboarding, escalate management, and craft proactive client strategies to maximize product usage.

You will work closely with Product, Sales, and Engineering to document client setups, health, and recurring issues, while building a structured, scalable CS function across markets.

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