Objetivo:

Gestionar estratégicamente la Mesa de Servicio Gestión Digital N1 para asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño y la evolución continua del servicio, articulando esfuerzos con las áreas internas y proveedores para optimizar los procesos y la experiencia del usuario.

Experiencia y conocimientos en:

1. Experiencia 2 año en metodología de procesos backoffice de compartamos banco.

Deseable:

1. Experiencia 2 años y conocimiento en indicadores de operación de call center.

2. Conocimiento en uso de herramientas de call center

3. Uso office avanzado

Años de experiencia: 3 años

Modalidad: Esquema flexible, Sur de la CDMX.

Beneficios:

• Protegido de Gastos Médicos Mayores Familiar

• Seguro de Vida

• Fondo de Ahorro

• Caja de Ahorro

• Vales de Despensa

• Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones

• Bono por utilidades

• Bono por desempeño

• Entre otros beneficios adicionales

*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*

📌 LIDER CALL CENTER MESA DE SERVICIO (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México