Ingeniero(a) de Soporte TI | Planta Tala

Resumen del puesto

Buscamos una persona que garantice el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas utilizadas por los colaboradores. Será responsable de brindar soporte técnico, administrar activos de TI, ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, y asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos tecnológicos.

Responsabilidades principales
Brindar soporte técnico a usuarios internos.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
Configurar, administrar y controlar el inventario de activos tecnológicos.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo.
Gestionar garantías y refacciones con proveedores.
Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de TI.
Apoyar técnicamente en eventos institucionales.




Colaborar con el área de Infraestructura para mantener la operación tecnológica.

Requisitos indispensables
Licenciatura o Ingeniería en Computación o afín.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
Conocimiento avanzado en Windows, aplicaciones de escritorio y arquitectura de PC.
Conocimiento avanzado en MacOS, Android e iOS.
Conocimiento de plataformas de videoconferencia.
Conocimientos básicos en equipos de audio y video.

Competencias
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.
Planificación.
Habilidades funcionales y técnicas.
Habilidad organizativa.
Integridad y confianza.
Trabajo en equipo.

Ubicación
Planta Tala, Jalisco.
Modalidad presencial.

📌 Ingeniero De Soporte Tala
🏢 PRODUCTOS TAJIN S.A. DE
📍 Tala