Descripción del Puesto: Especialista de e-commerce

Acerca de la empresa:

Estamos buscando un talento para unirse a una importante empresa del sector en Morelia, Michoacán. En nuestra organización, valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. Ofrecemos oportunidades de crecimiento cualificado y un ambiente que fomenta la innovación y la excelencia. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en servicio y busca siempre superar las expectativas de nuestros clientes. Trabajar aquí significa formar parte de un equipo que se esfuerza por alcanzar los mejores resultados y que se preocupa por el bienestar de cada uno de sus miembros.

Requisitos del puesto:
Educación: Título universitario en áreas relacionadas con el comercio electrónico, administración, o cualquier campo relevante.
Habilidades:
Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
Habilidad para resolver problemas y atención al detalle.
Conocimientos avanzados en herramientas de e-commerce y plataformas de ventas en línea.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
Experiencia:
Experiencia previa en atención al cliente,



preferentemente en el ámbito de e-commerce.
Experiencia en gestión de pedidos y resolución de problemas de clientes.

Responsabilidades del puesto:
Atender y resolver las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y amable.
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional.
Gestionar y monitorear el proceso de pedidos desde la recepción hasta la entrega.
Colaborar con los equipos de logística y ventas para asegurar la entrega puntual y en óptimas condiciones.
Actualizar y mantener la información del catálogo de productos en la plataforma de e-commerce.
Participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales:
Horario flexible con modalidad de trabajo desde casa (home office).
Ambiente de trabajo inclusivo que promueve la diversidad y el respeto mutuo.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de una significativo empresa del sector en Morelia, Michoacán. ¡Estamos ansiosos por recibir tu candidatura!

📌 Especialista De E Commerce Morelia
🏢 Republic Nail
📍 Morelia