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Connecting Value buscamos un perfil especializado en cobranza, con experiencia en recuperación de cartera vencida, negociación de pagos y gestión de cuentas de riesgo. La posición estará enfocada en clientes de Estados Unidos, por lo que es indispensable contar con inglés avanzado y capacidad para manejar conversaciones complejas, negociar acuerdos y dar seguimiento puntual a los compromisos de pago.

Principales responsabilidades
Gestionar una cartera de cuentas con atrasos de pago de 15 a 90 días.
Contactar telefónicamente a clientes en Estados Unidos para negociar pagos y regularizar cuentas vencidas.
Analizar el historial de pagos y el comportamiento de cada cuenta para definir estrategias de recuperación.
Dar seguimiento a promesas de pago y gestionar incumplimientos.
Identificar cuentas de alto riesgo y escalar casos que requieran recuperación de activos o acciones legales.
Realizar actividades de localización de clientes (

skip tracing

) mediante herramientas autorizadas.
Resolver disputas de facturación y coordinar soluciones con las áreas internas.
Documentar las gestiones realizadas en los sistemas de cobranza.




Cumplir con los indicadores de recuperación, productividad y calidad establecidos.

Requisitos indispensables
Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Negocios o área afín, o experiencia equivalente.
De 2 a 4 años de experiencia en cobranza, preferentemente de cartera vencida.
Obligatorio Inglés avanzado (C1–C2)

, para negociar y resolver situaciones complejas con clientes en Estados Unidos.
Manejo de sistemas de cobranza, CRM y Microsoft Office.
Habilidades de análisis, negociación, organización y orientación a resultados.

Experiencia requerida:
Cobranza de alto riesgo o cartera con morosidad de 15 a 90 días.
Servicios financieros, crédito comercial o financiamiento automotriz.
Financiamiento de vehículos comerciales o equipo pesado.
Prevención de pérdidas y recuperación de cartera.

Oferta laboral
Sueldo base $28,000 a $30,000 mensual Brutos
Protegido de gastos médicos mayores
Vales de despensa
Apoyo en alimentos
Fondo de ahorro
Prestaciones superiores a las de ley

Zona de Trabajo: Santa Fe, CDMX.

📌 Especialista De Cobranza Y Recuperación De Cartera Bilingüe Ciudad De México
🏢 Connecting Value
📍 Ciudad de México