Ejecutivo/a de Atención a Clientes ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de atención a clientes de Atento México, brindando un servicio telefónico de calidad, con enfoque en la satisfacción del cliente, la retención y la venta cruzada de productos o servicios según las necesidades de cada llamada. Responsabilidades principales
Atender llamadas de clientes de manera cualificado, empática y oportuna.
Brindar información, orientación y seguimiento a solicitudes o dudas.
Identificar oportunidades de venta cruzada durante la interacción.
Apoyar en acciones de retención de clientes.
Registrar correctamente la información y el estatus de cada atención en los sistemas correspondientes.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos.

Requisitos
Experiencia deseable de 6 meses en atención a clientes.
Disponibilidad de tiempo completo.
Documentación básica en regla.

Habilidades que valoramos
Buena comunicación verbal.
Escucha activa y actitud de servicio.




Facilidad para tratar con clientes y manejo de objeciones.
Enfoque a resultados y trabajo en equipo.
Adaptabilidad para laborar en esquema de jornada rolada.

Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Bonos por desempeño.
Ocasión de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación y acompañamiento para tu desarrollo en el puesto.

Cultura Atento En Atento promovemos un ambiente de trabajo incluyente, cooperativo y orientado al crecimiento. Valoramos el compromiso, la empatía y la calidad en el servicio, impulsando el desarrollo de las personas dentro de la organización. Zona de trabajo y horario
Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Jornada laboral de 8 horas, de lunes a domingo.
Un día de descanso rolado en fin de semana.

Proceso de postulación Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en atención a clientes, postúlate para conocer más sobre la vacante y el proceso de selección.

📌 Ejecutivo/a De Atención A Clientes Experiencia No Necesaria Cuauhtémoc (México)
🏢 Atento Servicios, S. A. de
📍 México