REQUISITOS
Licenciatura en Derecho, Contabilidad o afín
Experiencia mínima 2 años en cobranza extrajudicial
Experiencia en atención al cliente
Manejo de ERP Intelisis u otro
Manejo de sistemas de control de acceso
DISPONIBILIDAD PARA CUBRIR INCAPACIDAD

TAREAS Y RESPONSABILIDADES

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Cobranza
Apoyo en los procesos administrativos y judiciales en coordinación con los despachos externos
Gestionar la cartera de los clientes morosos de l as cuotas de mantenimiento
Recuperación extrajudicial de la cartera vencida
Realizar llamadas telefónicas de domicilio, referencias o vía WhatsApp
Envío de correos electrónicos a los clientes morosos
Elaboración de reportes mensuales de la cartera recuperada y por recuperar
Negociación con clientes morosos para pagos en parcialidades
Manejo de expedientes
Identificación e las cuentas creando una base de datos
Registro de los pagos efectuados por los clientes, asegurando que sean aplicados tal como se lo indicó el cliente

Atención al cliente (Residentes)




Administrar los sistemas de control de accesos al residencial: alas, bajas y actualización de residentes, vehículos, tarjetas/tags y códigos de acceso.
Mantener actualizado el padrón de residentes y vehículos autorizados e coordinación con la caseta de vigilancia
reportar fallas de los equipos de acceso (plumas, lectores, interfon, cámaras) y dar seguimiento con el proveedor hasta su reparación.
Recibir, registrar y dar seguimiento a las quejas, solicitudes y sugerencias de los residentes, canalizándolas al área que le corresponde confirmando el cierre con el residente
Dar seguimiento con el área de Construcción a las quejas sobre garantías de las casas hasta su atención
Elaborar un reporte mensual de quejas y solicitudes (recibidas, cerradas, pendiente su tiempo de respuesta

OFRECEMOS

Prestaciones de Ley

Destacado ambiente laboral

Sueldo Quincenal

📌 Coordinador De Cobranza Y Atención A Clientes Gómez Palacio
🏢 GRUPO ALTOZANO
📍 Gómez Palacio