Tijuana, Baja California

100% presencial | Jornada completa

Industria: Transporte y Logística En Agramont International Logistics Experts buscamos un Analista de Sistemas para integrarse a nuestro departamento de TI.

Brindarás soporte técnico integral a más de 50 usuarios en nuestras oficinas de Tijuana, además de soporte remoto a nuestro equipo en San Diego. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos de infraestructura, redes, ciberseguridad y plataformas empresariales dentro de una empresa internacional.

REQUISITOS

- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- De 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o puestos relacionados.
- Inglés mínimo del 80%, con capacidad para comunicarse de forma oral y escrita.
- Automóvil propio indispensable.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente a Mexicali, aproximadamente entre el 10% y el 20% del tiempo. La empresa reembolsa el kilometraje por viajes laborales.
- Disponibilidad para participar en un esquema de soporte de guardia (on-call) cuando sea requerido.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

- Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y aplicaciones de Office.
- Microsoft Azure.
- Administración de cuentas de usuario y permisos.
- Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, switching y redes inalámbricas.
- Soporte a sistemas empresariales y herramientas de acceso remoto.
- Configuración y solución de problemas de impresoras locales y de red.
- Diagnóstico de hardware y software.
- Sistemas de videovigilancia y cámaras CCTV.




- Inventario y administración de activos de TI.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

- Brindar soporte técnico presencial a usuarios en Tijuana y remoto a usuarios en San Diego.
- Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, conectividad y redes.
- Dar soporte a Microsoft 365 y a los sistemas internos de la organización.
- Administrar cuentas de usuario y permisos en múltiples plataformas.
- Configurar y solucionar problemas de impresoras locales y de red.
- Administrar y dar mantenimiento al sistema de cámaras CCTV.
- Mantener actualizado el inventario de activos de TI.
- Aplicar y promover buenas prácticas de ciberseguridad.
- Dar seguimiento a las solicitudes de soporte con enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del usuario.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

Actitud de servicio, orientación al cliente interno, pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas. Valoramos la organización, la proactividad, el trabajo en equipo y la comunicación efectiva en español e inglés.

CERTIFICACIONES DESEABLES, NO INDISPENSABLES

- CompTIA A+
- CompTIA Network+
- CompTIA Security+
- Microsoft Certified: Azure Administrator Associate

OFRECEMOS

- Sueldo competitivo acorde con tu experiencia y conocimientos.
- Reembolso de kilometraje por viajes laborales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Experiencia con tecnologías empresariales modernas.
- Participación en proyectos de infraestructura, redes, seguridad, Microsoft 365 y Azure.
- Un ambiente de trabajo dinámico dentro de una empresa internacional de transporte y logística.

📌 Analista de sistemas (Tijuana)
🏢 Agramont Worldwide Logistics
📍 Tijuana